よくある質問 FAQ

配送について

• 商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？

  大変申し訳ございませんが、お届け日時のご希望は承る事ができかねます。

• 商品が届きません。どうすればよいですか？

  商品の発送は、受注確定・決済完了確認後5営業日以内の発送となり、商品到着までお時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 商品の発送はいつ頃になりますか？

  ご入金・決済完了後、5営業日以内に発送しております。

• 配送料はいくらですか？

  5,000円以上のご購入は【 配送料無料 】です。
  ご購入が5,000円未満、または配送先が北海道・沖縄の場合は以下の送料が発生いたします。
  北海道　：1500円（税抜）
  沖縄　　：4500円（税抜）
  上記以外で、ご購入が5,000円未満：800円（税抜）

• 配送会社を選べますか？

  佐川急便、またはゆうパックでのお届けとなります。
  基本は全て倉庫からの発送になりますが、工場から直接お客様へお送りする場合はゆうパックでの発送となります。